Kecewa with Aora TV

Yups posting ini dibuat dadakan karena rasa kesel yang udah sampe keubun2.

Yah gimana gak kesel coba, today is Sunday, planning gw udah pasti pingin santai2 dikamar sambil nonton tv dan leyeh2 biar hari Seninnya bisa siap tempur lagi. Eeeh, lagi enak2nya ngebayangin selonjoran dikasur, nyeduh hot choco, nyemil pocky sambil nonton Masterchef US, tau2 tvnya mati dan berlayar hitam aja gitu!!!

Gw sadar banget salah satu kelemahan Aora TV itu kalo langit udah gelap dan mendung, dia pasti akan dadakan mati dan muncul keterangan "Set Top Box is unable to receive a signal". So far sih gw sering maklum karena terbiasa mikir "nanti juga nyala lagi" tapi kali ini ternyata TIDAK!

Udah sebulanan ini, mau hujan keq mau terang keq, kapan dia mau mati yaudah mati aja gituu. Gw sampe cape ples gondok berkali-kali musti copot-pasang-copot colokan dekodernya. Trus kalopun akhirnya berhasil nyala, pasti dibeberapa channel such as History, Discovery Channel dan terutama StarWorld siarannya rusak2 dan putus2 kaya lagi setel DVD kusut. Dan kalo udah kaya gini, mau ga mau gw terpaksa musti matiin TVnya sekalian daripada ikutan rusak juga :(

Actually, I've complained about this many many times ke CS nya Aora, dan selain di-refresh jarak jauh (yang terbukti gak ngaruh dan musti di-tlp2 lagi), mereka juga bilang mau kirim teknisi untuk ganti dekoder ke yang baru. Dari tlp2an itu gw bilang ke mereka untuk kirim teknisinya pas wiken aja karena kalo weekday gw ngantor. Selang 2 hari, pas lagi dikantor, tiba2 aja teknisi Aora telepon dan bilang kalo mereka udah didaerah Kemang dan lagi otw ke kostan....laaah, gw kaget donk dan bilang sama mereka kalo gw lagi dikantor. Setelah dijelasin panjang lebar klo gw udah wanti2 ke pusatnya untuk datang pas wiken aja, eeeh...keesokan harinya gw ditlp lagi oleh teknisi yang berbeda dengan nomor tlp yang berbeda dan bilang kalo mereka udah otw juga ke kostan gw...and it happened for 4 days!

Gw naik daraah dan lagi2 musti tlp ke CS nya untuk jelasin (ulang) kalo gw cuma ada pas wiken doank. Setelah mereka bilang ok dan katanya hari sabtu akan dikirim lagi teknisinya, eeeh taunya sampe detik ini, gak ada satupun tuh orang yang datang >__<

Karena gwnya juga malesan lupaan, so urusan teknisinya mau dateng or no udah gak pernah gw pikirin lagi, dan misalkan tiba2 TV nya mati, paling gw pake jurus copot-pasang dekoder aja dan gak lama kemudian nyala lagi deeh tuh TV. Tapii berhubung sekarang udah mulai musim hujan dan udah pasti penyakitnya Aora bakalan kumat, dan gw tau banget betapa gondoknya pas lagi seru2nya nonton TV, tau2 byar..mati gitu aja, alhasil gw gak bisa diem aja donk.

So tudai setelah seteress karena jurus colok-pasang gak berhasil dan seteres karena udah bayar mahal2 taunya cuma nonton beberapa jam doank dalam sebulan, maka i decided to do sumtin about it, i need to seek for a better tv cable karena this is too stressful to handle.

Sorry Aora, my time with you has ended. Now its time for me untuk cari2 referensi lain yang gak bikin naik tensi darah gw!!

Update :

Waah..gak nyangka ternyata posting ini dapat pageview lumayaan buanyak looh...cuma sayang, gak ada yang ninggalin komen seperti Bro Kabehono (ngareepsss)
But gapapalaah..mungkin bingung mau komen apaa, krn post saya terllau bawel kali ya :D

Eniwei sekedar mengupdate : Sampe dengan saat ini saya belum juga mengganti cable TV saya. Selain belum menemukan pengganti yang baru, saya juga masih nunggu pihak Aora datang untuk penarikan set box mereka. Dan kali terakhir saya nulis post ini (bulan Nov), 2 hari berikutnya saya langsung tlp Aora minta untuk dilakukan proses pemutusan. Saya jelaskan semua kronologisnya dan saya juga sudah setuju bayar biaya pemutusan sebesar IDR 150rb. Tapiiii...sampai hari ini, detik ini...tidak ada satupun pihak Aora yang datang kekostan saya. Yang ada hanya tlp, which is around a month ago yang minta agar dekodernya dialihkan ke saudara atau teman saja daripada diputus.

Jujur, saya sempet berniat untuk continue aja pake Aora (hidup ababiilss) karena gak mau repot musti bongkar-pasang dan ngasi2 data diri lagi...tapi yang saya sesali adalah, pihak Aora tidak memberi saya option sama sekali. As per this month, saya masih diminta untuk melakukan pembayaran tagihan sebesar -+ 600rb sekian, yang artinya total biaya pemakaian selama -+ 4bulan. Jelas saya tidak mau bayar, karena TV saya mati dan saya tidak dapat siaran apa2 koq. Tapi ketika saya jelaskan seperti itu, mereka malah menyalahkan saya yang tidak langsung menelepon ke CS nya untuk dicek oleh teknisi mereka, dan ketika saya jelaskan kronologis teknisi yang dtng pas weekday, ujung2nya mereka cuma bilang "ok, kami akan proses pemutusannya". Tidak ada penjelasan kenapa, tidak ada bantahan apa2 dan tidak kasi opsi apapun.

Ever since, saya anggap komunikasi terakhir saya itu adalah win-win solution. Mereka ga perlu rugi nombokin 600rb dari saya dan saya juga gak perlu bayar sesuatu yang tidak saya nikmatin...consider DONE!

And now, saya jdinya cuma bsa nonton dvd or tv local aja sambil terus compare2 dan liat opsi2 lain :)